| 出し入れ、保管について |
| 荷物の出し入れ回数に制限はありますか？ |
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ありません。何度でも出し入れできます。ただし、そのつど配送費がかかることをご配慮ください。 |
| 自宅（契約住所）以外への配送もしてもらえますか？ |
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可能です。実家に転送するとか、商品を販売先へ送るなど、いろんなケースにご利用いただけます。
引き出し荷物の配送料金は着払いが原則となっておりますが、着払いにできない場合は、当社で料金立替で配送手配したのち、お客様にご請求させていただきます。 |
| 家具の梱包が上手にできないのですが。 |
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プロの引越し業者のように丁寧に養生して梱包できなくても、配送業者が受け入れてくれる範囲内で結構です。ただし、運送途中の破損や傷につきましては責任を負いかねます。配送業者に梱包もいっしょに依頼することもできます。（料金は業者にお問い合わせください） |
| 季節によって預けるものを変えたいのですが、料金は同じですか？ |
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お預かりする荷物の個数が同じなら料金も変わりません。 |
| 預けている荷物の中から特定のものだけを取り出して送ってもらえますか？ |
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お預かりしている荷物は原則として開梱いたしません。ご要望があった場合は個別に対応いたしますが、品物に関する責任は負いかねます。
配送に特別な梱包が必要な場合は実費をご請求させていただくことがあります。 |
| 箱は開梱されずに閉じたまま保管されるのですか？ |
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はい。梱包されたままで保管いたします。また、保管は常温、常湿です。風通しなど、特別なメンテナンスが必要なものは不向きです。 |
| 引き出した荷物の配送は時間指定してもらえますか？ |
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はいできます。引き出しお申込み時に時間をお伝えください。宅配便の到着時間や配送状況は運送会社各社のホームページでご確認いただけます。 |
少しの時間でもOK！少しの荷物でもOK！
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